Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

• Forevermore B.V. handelend onder HuskyProof
• E-mail: hallo@huskyproof.nl
• KvK: 88967999
• BTW: NL864838578B01

2. Welke gegevens verzamelen we

Afhankelijk van wat je doet op de site verwerken we de volgende gegevens:

• Accountgegevens: e-mailadres, naam, versleuteld wachtwoord, aanmeldmoment.
• Bestelgegevens: afleveradres, factuuradres, telefoonnummer, bestelhistorie, betalingsstatus (de betaalgegevens zelf slaan we niet op — die lopen via Mollie).
• Hondprofielen (optioneel): naam, ras, leeftijd, gewicht, sloop-niveau — alleen als je die zelf invoert voor persoonlijke aanbevelingen of een testhond-aanmelding.
• Communicatie: e-mails die je ons stuurt en onze antwoorden.
• Technische gegevens:IP-adres, browsertype, tijdstip van bezoek, bezochte pagina's — voor beveiliging en (met jouw toestemming) statistieken.

3. Met welk doel en op welke grondslag

We verwerken je gegevens voor:

• Uitvoeren van je bestelling — grondslag: uitvoering overeenkomst.
• Klantenservice en garantie-afhandeling — grondslag: uitvoering overeenkomst.
• Boekhouding en belastingaangifte — grondslag: wettelijke verplichting.
• Verbeteren van de webshop (anonieme analytics) — grondslag: jouw toestemming (cookie-banner).
• Marketing en advertenties (Meta/TikTok pixels, nieuwsbrief) — grondslag: jouw toestemming.
• Fraudepreventie en site-beveiliging — grondslag: gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens

• Order- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
• Account: tot je het verwijdert, en daarna maximaal 12 maanden voor mogelijke nazorg.
• Hondprofielen: tot je ze verwijdert of het account opzegt.
• Nieuwsbrief-abonnees: tot je je uitschrijft.
• Analytics-data: maximaal 14 maanden, gepseudonimiseerd.

5. Met wie delen we je gegevens

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren. Met al deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

• Mollie B.V. (NL) — betalingsverwerking.
• PostNL / DHL — bezorging van pakketten (alleen naam + adres).
• Resend (EU-regio) — verzending van bevestigings- en garantie-e-mails.
• Hetzner Online GmbH (DE) — hosting van de applicatie en database.
• Boekhoudsoftware — verwerking van facturen voor de Belastingdienst.
• Analytics & marketingpartners — alleen na jouw expliciete toestemming via de cookie-banner.

We verkopen je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Doorgifte buiten de EU

Al onze verwerkers zitten binnen de Europese Economische Ruimte. Marketingpartners (zoals Meta of TikTok) verwerken gegevens mogelijk wél buiten de EU — daarvoor maken zij gebruik van EU Standard Contractual Clauses. Activeer je deze cookies niet, dan vindt deze doorgifte ook niet plaats.

7. Cookies

We gebruiken functionele cookies om de site te laten werken (inloggen, winkelmandje, jouw cookie-keuze) en — met jouw toestemming — cookies voor analytics en marketing. Meer details en een overzicht van álle cookies vind je in onze cookieverklaring.

8. AI-zoekmachines en bots (geen persoonsgegevens)

We staan zoekmachines (Google, Bing) én AI-zoekmachines (ChatGPT, Claude, Perplexity, Google Gemini, Apple Intelligence) expliciet toe om onze publiekepagina's te crawlen en te citeren — dat helpt mensen ons te vinden. Concrete bots die toegang hebben:

• OAI-SearchBot, ChatGPT-User (OpenAI) — voor ChatGPT search-resultaten.
• Claude-SearchBot, Claude-User (Anthropic) — voor Claude search.
• PerplexityBot, Perplexity-User (Perplexity AI).
• Google-Extended (voor Google Gemini) en Applebot-Extended (voor Apple Intelligence).
• GPTBot, ClaudeBot, CCBot, Meta-ExternalAgent, Amazonbot — algemene web-archiverings- en training-bots.

Wat ze NIET kunnen lezen:alle pagina's achter inlog (/account/*), je winkelmandje (/cart), het API-endpoint (/api/*) en het admin-paneel (/admin/*) zijn via robots.txt geblokkeerd. Je bestelgegevens, hondprofielen en inlogdata komen dus nooit in een zoekindex of AI-trainingsdataset terecht.

Wil je je publiek zichtbare content (bv. een productreview die je achterlaat) uit AI-modellen laten verwijderen? Mail hallo@huskyproof.nl — we helpen je het verzoek bij de juiste partij in te dienen.

9. Hoe beveiligen we je gegevens

• Versleutelde verbinding (TLS/HTTPS) tussen jouw browser en onze servers.
• Wachtwoorden worden alleen gehashed (bcrypt) opgeslagen.
• Database-toegang is beperkt en gemonitord.
• Reguliere back-ups, opgeslagen binnen de EU en versleuteld.

10. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Inzage te vragen in welke gegevens we van je hebben;
• Rectificatie te vragen als gegevens onjuist of onvolledig zijn;
• Verwijdering ("vergetelheid") te verzoeken, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren;
• Beperking van de verwerking te vragen;
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• Dataportabiliteit — je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen;
• Toestemming in te trekken voor marketing en analytics op elk gewenst moment.

Stuur een e-mail naar hallo@huskyproof.nl met je verzoek. We reageren binnen 30 dagen. Voor identificatie kunnen we extra informatie vragen.

11. Klacht indienen bij de toezichthouder

Vind je dat we onzorgvuldig omgaan met jouw gegevens? Je hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.