De Sloop-Garantie.
Gaat een product binnen 30 dagen kapot bij normaal gebruik? Dan vervangen wij het. Gratis. Geen lange formulieren, geen retourenkostbonnetjes — gewoon een foto en wij regelen de rest.
Hoe het werkt
Geen ingewikkeld retourproces. Geen call-center. Gewoon snel, eerlijk en met een mens aan de andere kant.
Vertel ons wat er kapot is.
Mail ons direct, of vul straks het formulier in. Bij elke melding kijken we eerlijk mee — als jouw hond gewonnen heeft van het speeltje, dan winnen wij allebei een betere shop.
Mail ons: hallo@huskyproof.nlFormulier — komt eraan
Het volledige meld-formulier (met foto-upload, bestelnummer-check en automatische e-mailbevestiging) staat in de planning. Tot die tijd kun je rechtstreeks mailen naar hallo@huskyproof.nl. Bijlages tot 25MB.
Nog twijfels?
Wat is de Sloop-Garantie van HuskyProof?
De Sloop-Garantie is onze 30-dagen gratis-vervanging-belofte: als je hond een product binnen 30 dagen na ontvangst kapotmaakt bij normaal gebruik, sturen wij kosteloos een nieuw exemplaar of betalen we het aankoopbedrag terug. Geen lange formulieren, geen retourkostenbonnetjes — gewoon een foto sturen en wij regelen de rest.
Voor welke producten geldt de Sloop-Garantie?
De Sloop-Garantie geldt voor alle producten in de categorieën kauwspeelgoed, apporteer & gooien, puzzel & intelligentie, en botten & natuurkauw. Op koelmatten en accessoires geldt alleen de wettelijke garantie. Bij elk product op de site staat duidelijk vermeld of de Sloop-Garantie van toepassing is.
Hoe claim ik de Sloop-Garantie?
Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een foto van het kapotte product naar hallo@huskyproof.nl met je bestelnummer (begint met HP-). We beoordelen je melding binnen 24 uur en sturen daarna direct een vervanging op, of betalen het aankoopbedrag terug — wat je liever hebt.
Moet ik het kapotte speeltje terugsturen?
Nee. Stuur ons gewoon een foto of korte video. Het kapotte mag je houden, of als de schade wel heel indrukwekkend is mag je het opsturen voor onze Wall of Destruction (we betalen dan de retourkosten).
Geldt de Sloop-Garantie ook voor husky's en andere sterke honden?
Ja. De Sloop-Garantie is juist gemaakt voor slopers: husky's, malinois, staffordshire-types, en andere honden met sterke kaken. Onze hoofdtester is zelf een Siberische Husky. We testen elk product op het hoogste sloop-niveau voordat het in de shop komt.
Wat als mijn hond het speelgoed in dag één al kapot heeft?
Dat is precies waarvoor de garantie bestaat. Meld het direct, dan krijg je vervanging of geld terug — wat je liever hebt. Wij gebruiken het natuurlijk meteen voor onze test-database om te kijken of het sloop-niveau van het product klopt.
Geldt de Sloop-Garantie ook op afgeprijsde producten?
Ja, op de volledige collectie — sale of niet. Eerlijk is eerlijk.
Kan ik kiezen tussen geld terug en vervanging?
Altijd. Geef je voorkeur door bij het indienen, of laat het aan ons over en we kiezen wat het snelst gaat.
Wat als hetzelfde product weer kapot gaat?
Dan kijken we serieus of het sloop-niveau van dat product klopt. We sturen één vervanging; als het opnieuw faalt halen we het uit de shop.
Hoe verschilt de Sloop-Garantie van de wettelijke garantie?
De wettelijke garantie geldt bij productiefouten. De Sloop-Garantie is een extra service: hij geldt óók bij normaal gebruik waarbij je hond het product gewoon kapot krijgt. Je behoudt altijd al je consumentenrechten — de Sloop-Garantie komt daar bovenop.
Klaar om met vertrouwen te shoppen?
Met de Sloop-Garantie kun je elk product zonder risico testen op jouw eigen sloper.
Bekijk alle productenOver de Sloop-Garantie
Wat is de Sloop-Garantie van HuskyProof?
De Sloop-Garantie is onze 30-dagen gratis-vervanging-belofte: als je hond een product binnen 30 dagen na ontvangst kapotmaakt bij normaal gebruik, sturen wij kosteloos een nieuw exemplaar of betalen we het aankoopbedrag terug. Geen lange formulieren, geen retourkostenbonnetjes — gewoon een foto sturen en wij regelen de rest.
Voor welke producten geldt de Sloop-Garantie?
De Sloop-Garantie geldt voor alle producten in de categorieën kauwspeelgoed, apporteer & gooien, puzzel & intelligentie, en botten & natuurkauw. Op koelmatten en accessoires geldt alleen de wettelijke garantie. Bij elk product op de site staat duidelijk vermeld of de Sloop-Garantie van toepassing is.
Hoe claim ik de Sloop-Garantie?
Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een foto van het kapotte product naar hallo@huskyproof.nl met je bestelnummer (begint met HP-). We beoordelen je melding binnen 24 uur en sturen daarna direct een vervanging op, of betalen het aankoopbedrag terug — wat je liever hebt.
Moet ik het kapotte speeltje terugsturen?
Nee. Stuur ons gewoon een foto of korte video. Het kapotte mag je houden, of als de schade wel heel indrukwekkend is mag je het opsturen voor onze Wall of Destruction (we betalen dan de retourkosten).
Geldt de Sloop-Garantie ook voor husky's en andere sterke honden?
Ja. De Sloop-Garantie is juist gemaakt voor slopers: husky's, malinois, staffordshire-types, en andere honden met sterke kaken. Onze hoofdtester is zelf een Siberische Husky. We testen elk product op het hoogste sloop-niveau voordat het in de shop komt.
Wat als mijn hond het speelgoed in dag één al kapot heeft?
Dat is precies waarvoor de garantie bestaat. Meld het direct, dan krijg je vervanging of geld terug — wat je liever hebt. Wij gebruiken het natuurlijk meteen voor onze test-database om te kijken of het sloop-niveau van het product klopt.
Geldt de Sloop-Garantie ook op afgeprijsde producten?
Ja, op de volledige collectie — sale of niet. Eerlijk is eerlijk.
Kan ik kiezen tussen geld terug en vervanging?
Altijd. Geef je voorkeur door bij het indienen, of laat het aan ons over en we kiezen wat het snelst gaat.
Wat als hetzelfde product weer kapot gaat?
Dan kijken we serieus of het sloop-niveau van dat product klopt. We sturen één vervanging; als het opnieuw faalt halen we het uit de shop.
Hoe verschilt de Sloop-Garantie van de wettelijke garantie?
De wettelijke garantie geldt bij productiefouten. De Sloop-Garantie is een extra service: hij geldt óók bij normaal gebruik waarbij je hond het product gewoon kapot krijgt. Je behoudt altijd al je consumentenrechten — de Sloop-Garantie komt daar bovenop.